Рассмотрели:
✔ причины возникновения конфликтных ситуаций
✔ конфликтогены и виды конфликтов
✔ практику выхода из конфликтов
✔ техники управления конфликтными ситуациями.
Опытом поделилась практикующий психолог, НЛП-практик и мастер трансформационных игр Ирина Николаевна Киблова.
